総合管理部

受付はどのような業種においてもその会社の「顔」となる
とても重要な役割を担います。
どんなにサービスが良くても、どんなに技術力が高くても
受付がご家族に寄り添えていなければすべてが台無しになってしまいます。
さらには診療受付、会計事務、時には重症例の報告も含め多忙を極めます。
ですが、飼い主様がご帰宅される際に「ありがとう、またくるね」
と言っていただけることが私たち受付の喜びを感じるときです。
前に立つことが好き、飼い主様と話すことが好き、こんな理想の病院にしたい。
このような方には最適な場所だと考えております。

受付で話したことが獣医師に伝わっていない、もちろん逆も然り。
この様な意思疎通の橋渡しをするのがオペレーターです。
オペレーターは受付・獣医師・愛玩動物看護師・庶務の動きを全て把握し、
業務の滞りを解消することで診療をスムーズにすることを任されています。
視野の広さが求められ、一つの指示には責任が伴いますが、
飼い主様、動物たち、病院を一つにまとめることが可能な、いわば司令塔です。

動物病院には毎日数多くの納品や出庫がありますし、
使用するタオルの量も多く、施設衛生管理、ペットホテルのお世話、
愛玩動物看護師の補助、経理、書類の整理など、ここに挙げた仕事はほんの一部で
まだまだ多くの仕事が存在します。ですが、庶務がいなければ動物病院は絶対に
運営することができません。むしろいることによって適切な運営がなされる
といっても過言ではないのです。診療業務に関わることも多く、
ある程度の医療知識を求められることも少なくありません。動物病院内では
オールマイティに色々なことを求められる職域です。おそらく愛玩動物看護師が
国家資格になる前に担っていた役割捉えていただいても良いかもしれません。
国家資格は取っていないけど動物に関わり続けたい。
そんな方にお勧めできる職域です。